FAQ
Q
どのような支払い方法が利用できますか？
A
銀行振り込み
または
クレジットカード
（VISA.master card.
American Express.JCB）
がご利用いただけます。
Q
注文から商品到着まではどれくらいかかりますか？
A
受注販売の場合は2ヶ月ほどお時間をいただいております。即納販売の場合は１０日程お時間をいただいております。
心を込めてお包みいたしますので商品到着までお待ちくださいませ。
Q
送料はいくらですか？
A
3万円5千円以上のご購入で送料無料にてお届けしております。
３万円5千円未満の場合は商品ページに記載がございますのでご確認下さい。
Q
配送日時の指定は出来ますか？
A
恐れ入りますが、発送はご注文順に行っておりますため、日時のご指定はお受けしておりません。ご理解いただけると幸いです。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
申し訳ございませんが、現在は国内のみの発送とさせていただいております。
Q
商品のキャンセルはできますか？
A
基本的にはお客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
その他ご不明点がございましたらショップのお問い合わせページよりご相談ください。
Q
商品の洗濯方法を教えてください。
A
基本的にはドライクリーニングをおススメしております。
ご家庭でお洗濯の場合は、生地になるべくダメージを与えないよう中性洗剤のご使用や手洗いしていただき形を整え日陰干しをしていただけると、長くきれいにご愛用していただけます。
Q
認証コードが送信されず登録できない時はどうすればよいでしょうか？？
A
認証コードが届かない場合は
まず電話番号・メールアドレスの入力ミスがないか確認してみてください。
それでも届かない場合は、
端末が最新バージョンに、アップデートされているかをご確認していただき、
機内モードの解除や再起動、通信環境の確認、迷惑メール設定をご確認ください。
何度も認証コード発行を押し続けるとエラーとなる事もございますので、再度送信される際は5分程時間をおいてお試しくださいませ。
Q
ログインができないのですが…どうすればよいでしょうか？？
A
ログインできない場合は、まずID・パスワードが正しいか（大文字・小文字、全角・半角、スペースなど）を確認してみてください。
次に通信環境（Wi-Fi、機内モード）をチェックして電波の良い場所で何度か試してみてください。
それでも解決しない場合は、パスワードの再設定やブラウザのキャッシュクリア、端末の再起動、アプリの再インストール、端末を最新へのアップデートを試してみていただきますよう、よろしくお願いします。